10 Giu “Se gestisci l’Azienda come hai sempre fatto otterrai sempre gli stessi risultati”
Lo scorso 06 giugno ho partecipato con grande interesse e curiosità all’edizione Cerved Next 2019.
Nel corso dell’evento diversi workshop, sedute plenarie e momenti di formazione e confronto hanno trattato in modo “innovativo” l’approccio al Finance.
Fil rouge delle sessioni è stato l’analisi delle applicabilità di tecnologie come la machine learning, la concessione e gestione del credito nell’era digitale, IOT e Data Monetizazion, intelligenza artificiale ed intelligenza emotiva.
E’ emerso con “forza” come la customer experience sia il risultato di una profonda consapevole contaminazione di diversi approcci nel modello di business.
Grazie all’utilizzo ed all’implementazione di nuovi strumenti di raccolta dati e di informazioni sarà sempre più possibile individuare e forse anticipare le reali evolute esigenze dei Clienti e delle Imprese.
Il fattore umano sarà ovviamente il cardine su cui ruoteranno le strategie e le applicazioni.
Secondo alcuni la gestione del credito, vista la sempre più esigua marginalità, sarà automatizzato per piccoli importi.
Ma automatizzazione significherà anche grandi automatismi e grande selezione del clienti.
L’avvento della PSD2 per alcuni, forse condizionati da un approccio del recente passato, sarà un potenziale rischio, per altri, in primis per i Clienti e le Imprese, una potenziale opportunità.
Le aziende che sapranno porsi sul mercato in modo ricettivo, potranno cogliere elementi ad alto valore aggiunto a sostegno della loro crescita.
Le aziende che “continuano a fare sempre le stesse cose otterranno sempre gli stessi risultati” … il timore del “nuovo”….del “cambiamento” è il nuovo vero nemico che si di annida tra le Aziende Italiane.
Solo quelle che “accettano il cambiamento in atto” riusciranno a governarlo traendone le reali potenzialità…..
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